Swan66 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกชาวไทยทุกคนเป็นอันดับแรก เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรการใด
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Swan66 ยึดหลักความโปร่งใสและการให้ความสำคัญกับสิทธิ์ของสมาชิกทุกคนอย่างเท่าเทียม
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้บังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ swan66.click ทุกคน กรุณาอ่านอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และการปกป้องข้อมูลของคุณ
Swan66 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่สมาชิกทุกคนพึงได้รับ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า Swan66 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
นโยบายนี้ครอบคลุมการดำเนินงานทั้งหมดของ Swan66 รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารทุกรูปแบบ Swan66 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด
Swan66 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อการให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัวพื้นฐาน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล | กรอกตอนสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติธุรกรรม | กรอกตอนยืนยันบัญชีและทำธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม, ยอดเดิมพัน, เวลาใช้งาน, เกมที่เล่น | บันทึกโดยระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รุ่นอุปกรณ์ | บันทึกโดยระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บทสนทนากับทีมงาน Live Chat, อีเมลติดต่อ, บันทึกการร้องเรียน | บันทึกตามการติดต่อ |
Swan66 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางอย่าง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จะดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการนั้นๆ โดยตรง Swan66 รับเพียงการยืนยันผลการทำธุรกรรมเท่านั้น
Swan66 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้
Swan66 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่ Swan66 จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในสถานการณ์จำกัด ดังนี้
ในทุกกรณี Swan66 จะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น และกำหนดให้บุคคลที่สามทุกรายปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับนโยบายของ Swan66
Swan66 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการรั่วไหล มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
แม้ว่า Swan66 จะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ที่ข้อมูลรั่วไหล Swan66 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
Swan66 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น
สมาชิกสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเมนูตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน Swan66
ในฐานะสมาชิก Swan66 คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ Swan66 เก็บไว้ได้ตลอดเวลา
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้เมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้ในบางกรณี
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการได้
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไปเพื่อโอนย้ายได้
ถอนความยินยอมการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดได้ทุกเวลา
ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว สมาชิกสามารถติดต่อ Swan66 ผ่านอีเมล support@swan66.click Swan66 จะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง การใช้สิทธิ์เหล่านี้ไม่มีค่าใช้จ่าย ยกเว้นในกรณีที่คำร้องไม่มีเหตุผลหรือมีความถี่เกินสมควร Swan66 อาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผลได้
Swan66 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือเมื่อวัตถุประสงค์สิ้นสุดลง Swan66 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
ในบางกรณี Swan66 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติหรือระบบคลาวด์ ในกรณีเช่นนี้ Swan66 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน PDPA
Swan66 จะไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และสมาชิกสามารถขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลได้โดยติดต่อทีมงาน Swan66
Swan66 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ Swan66 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันผ่านช่องทางต่อไปนี้
วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสาร การที่สมาชิกยังคงใช้งาน Swan66 หลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าได้ยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
Swan66 แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิก หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อได้ดังนี้
Swan66 จะตอบกลับคำร้องทุกเรื่องภายใน 24 ชั่วโมง และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้องที่สมบูรณ์
ในยุคที่ข้อมูลส่วนตัวมีมูลค่าและเสี่ยงต่อการถูกละเมิดมากขึ้นทุกวัน การเลือกแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวจึงเป็นเรื่องที่ไม่ควรมองข้าม Swan66 เข้าใจดีว่าสมาชิกชาวไทยแต่ละคนฝากความไว้วางใจไว้กับแพลตฟอร์มเมื่อตัดสินใจสมัครสมาชิกและให้ข้อมูลส่วนตัว นั่นคือเหตุผลที่ Swan66 พัฒนานโยบายความเป็นส่วนตัวที่โปร่งใสและครอบคลุมที่สุดในวงการ
สำหรับผู้เล่นชาวไทยที่คุ้นเคยกับการใช้งาน PromptPay หรือ TrueMoney Wallet ในชีวิตประจำวัน ความกังวลเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลทางการเงินเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ Swan66 จึงออกแบบระบบให้ไม่จัดเก็บข้อมูลบัญชีธนาคารหรือข้อมูลการชำระเงินโดยตรง แต่ดำเนินการผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงเท่านั้น
พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 หรือที่รู้จักกันในชื่อ PDPA ถือเป็นกฎหมายคุ้มครองข้อมูลฉบับแรกของไทยที่ให้สิทธิ์เจ้าของข้อมูลอย่างครอบคลุม Swan66 ปฏิบัติตาม PDPA อย่างเต็มรูปแบบ ไม่ใช่เพียงเพราะกฎหมายกำหนด แต่เพราะเชื่อว่าการปกป้องข้อมูลสมาชิกเป็นรากฐานของความไว้วางใจระยะยาว
ทุกครั้งที่ Swan66 เก็บข้อมูลใหม่ จะมีการขอความยินยอมจากสมาชิกอย่างชัดเจน ระบุวัตถุประสงค์การใช้งาน และให้ตัวเลือกในการปฏิเสธโดยไม่กระทบสิทธิ์การใช้บริการพื้นฐาน สมาชิกสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาและ Swan66 จะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
Swan66 ไม่เคยหยุดนิ่งในการพัฒนาระบบรักษาความปลอดภัย ทีมวิศวกรรมและความปลอดภัยของ Swan66 ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจสอบและรับมือกับภัยคุกคามใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นในโลกออนไลน์ นอกจากนี้ Swan66 ยังจัดให้มีการทดสอบระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก (Penetration Testing) เป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะเกิดความเสียหาย
สมาชิก Swan66 ทุกคนสามารถช่วยปกป้องบัญชีของตนเองได้โดยการเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และแจ้ง Swan66 ทันทีหากพบพฤติกรรมผิดปกติในบัญชี
Swan66 เชื่อว่าสมาชิกมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตนถูกใช้อย่างไร นั่นคือเหตุผลที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Swan66 เขียนเป็นภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ใช้ศัพท์กฎหมายที่ซับซ้อนจนเกินไป สมาชิกทุกคนสามารถเข้าถึงนโยบายฉบับเต็มได้ตลอดเวลาบนเว็บไซต์ swan66.click
หากสมาชิกมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว ทีมงาน Swan66 พร้อมให้คำตอบและความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์และอีเมล support@swan66.click Swan66 ถือว่าการสื่อสารที่เปิดกว้างและซื่อสัตย์กับสมาชิกเป็นพันธกิจหลักที่ไม่เปลี่ยนแปลง
